Часто задаваемые вопросы

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Часть I: О КАШИНЕ

1.В: Кто ты?

О: KASHIN - это завод, который производит машины для ухода за газоном.

2.Q: Что вы производите?

A: KASHIN производитель газонных аэраторов, газонных щеток, комбайнов для квадроциклов, комодов для фарватера, катков для газонов, вертикуттеров, полевых топмейкеров, подметально-уборочных машин для газонов, сборщиков стержней, крупновалковых комбайнов, гибридных комбайнов для газонов, дернорезов, опрыскивателей для газонов, тракторов для газонов, прицеп для газона, воздуходувка для газона и т. д.

3.Q: Где вы находитесь?

A: KASHIN находится в городе Вэйфан, провинция Шаньдун, Китай.Дизельный двигатель WEICHAI, трактор FOTON LOVOL, техника GOER находятся в городе Вэйфан.

4.Q: Как я могу пойти туда?

A: Есть самолеты из ГУАНЧЖОУ, ШЭНЬЧЖЭНЬ, ШАНХАЙ, ХАНЧЖОУ, УХАНЬ, СИАНЬ, ШЭНЬЯН, ХЭРБИНЬ, ДАЛЯНЬ, ЧАНЧУНЬ, ЧУНЦИНЬ и т. д. в аэропорт ВЭЙФАН.Менее 3 часов.

5. Q: Есть ли у вас агент или центр послепродажного обслуживания в нашей стране?

О: Нет. Наш основной рынок — внутренний рынок Китая.Поскольку наши машины были экспортированы во многие страны, чтобы предоставить клиентам лучшее послепродажное обслуживание, KASHIN усердно работает над созданием глобальной дистрибьюторской сети.Если вы разделяете с нами общие ценности и согласны с нашей философией бизнеса, пожалуйста, свяжитесь с нами (присоединяйтесь к нам).Давайте «заботиться об этом зеленом» вместе, потому что «забота об этом зеленом — это забота о наших душах».

Часть II: О ЗАКАЗЕ

1. Q: Каков ваш MOQ?Какую скидку можно получить, если мы разместим большой заказ?

A: Наш минимальный объем заказа-один комплект.Цена за единицу зависит от количества заказа.Чем больше количество вы заказываете, цена за единицу будет дешевле.

2. Q: Предоставляете ли вы услуги OEM или ODM, если нам нужно?

О: Да.У нас есть опытная команда по исследованиям и разработкам и множество совместных заводов, и мы можем предоставить машины в соответствии с требованиями клиентов, включая обслуживание OEM или ODM.

3.Q: Как долго время доставки?

О: Мы подготовим на складе несколько машин, пользующихся спросом, таких как высевающая машина TPF15B, высевающая машина TP1020, щетка для травы TB220, комбайн для уборки рулонов TH42 и т. д. При этих условиях срок доставки составляет 3-5 дней.Обычно срок изготовления составляет 25-30 рабочих дней.

4. Q: Каков ваш срок оплаты?Какой тип оплаты вы принимаете?

О: обычно 30% предоплата за производство, а остаток 70% оплачивается перед доставкой.Принятый тип оплаты: T/T, L/C, кредитная карта, West Union и т. д.
Аккредитив является приемлемым, в то время как соответствующие расходы будут добавлены.Если вы принимаете только аккредитив, пожалуйста, сообщите нам заранее, тогда мы можем дать вам предложение на основе условий оплаты.

5. Q: Какие торговые условия вы делаете?

A: Обычно FOB, CFR, CIF, EXW, другие условия могут быть согласованы.
Доступна отправка по морю, воздуху или экспресс-доставка.

6.Q: Как вы упаковываете товары?

A: Мы используем пакет стальной рамы для загрузки машин.И, конечно же, мы также можем сделать упаковку по вашему специальному запросу, например, фанерную коробку и т. Д.

7. Q: Как вы перевозите товары?

A: Товары будут транспортироваться морем, поездом, грузовиком или самолетом.

8.Q: Как сделать заказ?

A: (1) Прежде всего, мы обсуждаем детали заказа, детали производства по электронной почте, WhatsApp и т. д.
(а) Информация о продукте:
Количество, спецификация, требования к упаковке и т. д.
(б) Требуемое время доставки
(c) Информация о доставке: название компании, адрес улицы, номер телефона и факса, морской порт назначения.
(d) контактные данные экспедитора, если таковые имеются в Китае.
(2) Во-вторых, мы вышлем вам PI для вашего подтверждения.
(3) В-третьих, вам будет предложено внести полную предоплату или внести депозит, прежде чем мы приступим к производству.
(4) В-четвертых, после того, как мы получим депозит, мы выдадим формальную квитанцию и начнем обрабатывать заказ.
(5) в-пятых, нам обычно требуется 25-30 дней, если у нас нет товаров на складе
(6) В-шестых, до того, как производство будет завершено, мы свяжемся с вами для уточнения деталей отгрузки и оплаты остатка.
(7) Последнее, после оплаты, мы начинаем готовить отгрузку для вас.

9. Q: Как заказать продукцию без подтверждения импорта?

О: Если вы впервые делаете импорт и не знаете, как это сделать.Мы можем организовать доставку товаров в ваш морской порт, аэропорт или прямо к вашей двери.

Часть III О продуктах и услугах

1. Q: Как насчет качества вашей продукции?

A: Качество продукции KASHIN является одним из самых высоких в Китае.

2.Q: Как вы контролируете качество?

О: (1) Все сырье приобретается специальным персоналом.QC проведет предварительную проверку перед входом на завод и вступит в производственный процесс только после прохождения проверки.
(2) В каждом звене производственного процесса есть технический персонал для проведения проверок.
(3) После того, как продукт будет произведен, техник проверит общую производительность машины.После прохождения теста можно приступать к процессу упаковки.
(4) Персонал QC повторно проверит целостность упаковки и герметичность оборудования перед отправкой.Убедитесь, что доставленный товар покидает завод без дефектов.

3. В: Как вы справляетесь с этим, если мы получили сломанные продукты?

Замена.Если сломанные детали необходимо заменить, мы отправим вам детали экспресс-почтой.Если детали не являются срочными, мы обычно кредитуем вас или заменяем их при следующей отправке.

4.Q: Как долго длится гарантийный срок?

О: (1) Гарантия на всю машину, продаваемую нашей компанией, составляет один год.
(2) Полная машина относится к основным составным частям машины.Возьмите трактор в качестве примера.Основной компонент включает, помимо прочего, передний мост, задний мост, коробку передач, дизельный двигатель и т. д. Быстроизнашиваемые детали, включая, помимо прочего, стекла кабины, фары, масляные фильтры, дизельные фильтры, воздушные фильтры, шины и т. д. не входит в эту сферу.
(3) Время начала гарантийного срока
Гарантийный срок начинается со дня прибытия морского контейнера в порт страны заказчика.
(4) Окончание гарантийного срока
Окончание гарантийного периода продлевается на 365 дней после даты начала.

5. Q: Как я могу выполнить установку и отладку?

О: После того, как вы получили товар, мы поможем вам завершить установку и ввод в эксплуатацию продукта по электронной почте, телефону, видеосвязи и т. д.

6. Q: Какова политика послепродажного обслуживания вашей компании?

О: (1) После получения отзывов клиентов наша компания должна ответить в течение 24 часов и помочь клиентам в устранении неполадок и решении проблем по электронной почте, телефону, видеосвязи и т. д.
(2) В течение гарантийного срока, если вся машина (основные компоненты) имеет проблемы с качеством из-за используемых материалов или технологии обработки, наша компания предоставляет бесплатные детали.По причинам, не связанным с качеством продукции, включая, помимо прочего, повреждение машины, вызванное несчастными случаями при эксплуатации, искусственным саботажем, неправильной эксплуатацией и т. д., бесплатное гарантийное обслуживание не предоставляется.
(3) Если клиенты нуждаются, наша компания может организовать техников для оказания услуг на месте.Командировочные расходы, заработная плата и т. д. технических и переводчиков несет покупатель.
(4) После истечения гарантийного срока наша компания обеспечит пожизненное послепродажное обслуживание продукта и поставку запасных частей на 10 лет.И помогайте клиентам в организации транспортных услуг, таких как морские и воздушные перевозки деталей, и клиенты должны платить соответствующие сборы.

Часто задаваемые вопросы